Международная система бронирования,CRM и Digital Marketing для ресторанного бизнеса
Увеличиваем заполняемость зала и средний чек.
Hostme — это единая платформа для умного управления рестораном. Автоматизируйте прием бронирований онлайн и по телефону, контролируйте занятость зала в реальном времени и повышайте лояльность гостей. Работайте эффективнее, пока ваши гости наслаждаются безупречным сервисом.
Попробовать бесплатно
14 дней
84% изучают ресторан онлайн — создайте безупречное впечатление с помощью виджета бронирования на вашем сайте и в соцсетях.
30% хотят забронировать стол, когда ресторан закрыт — принимайте заявки 24/7.
>50% готовы сделать заказ заранее — используйте функцию предзаказа, чтобы увеличить средний чек.
Мы знаем, что время в ресторанном бизнесе — самый ценный ресурс. Вы регистрируетесь, а наша команда поможет настроить ваш аккаунт: план столов, онлайн-виджет и уведомления для гостей. В течение часа вы получите полноценный рабочий инструмент и начнете принимать брони. А если возникнут вопросы — экспертная поддержка поможет мгновенно.
Вы платите только фиксированную сумму по выбранному тарифу — никаких скрытых платежей и счетов за доработки. Это позволяет точно планировать расходы. А чтобы вы убедились в выгоде, даем 14 дней бесплатного периода.
Массовые рассылки — это спам. Умные — это инвестиция. С Hostme вы сегментируете базу и запускаете автоматические кампании:
Напоминания: «Мы скучаем!» — тем, кто не был больше месяца.
Персональные поздравления: подарок на день рождения или годовщину первого визита.
Точечные предложения: гостям, которые посещали события, — приглашение на будущие.
Общайтесь через единый кабинет Hostme (Email, SMS, WhatsApp), сохраняя фирменный стиль. А главное — отслеживайте, какие рассылки приводят к повторным бронированиям, и считайте реальный ROI.
СКОРО! TELEGRAM
Максимум возможностей между гостями и рестораном.
Статусы и история бронирования, новости ресторана и другие инструменты взаимного общения.
Превратите звонки, сообщения и уведомления в стройную систему. Hostme — это единая точка для всех. Добавляйте заявки по телефону в два клика, настраивайте правила, а наши виджеты круглосуточно ловят онлайн-заказы с сайта и соцсетей. Больше никакой путаницы и пропущенных гостей.
Управляйте не таблицами, а наглядной схемой столов. Распределяйте гостей, объединяйте столы для компаний и контролируйте загрузку в реальном времени. Анализируйте оборачиваемость, чтобы планировать и улучшать ежедневную работу.
Главный актив вашего ресторана — не меню, а лояльные гости. Hostme помогает этот актив накапливать и монетизировать.
Собирает базу автоматически: каждая онлайн-бронь, телефонный звонок или предзаказ пополняет профиль гостя.
Дает знания для действий: видите, кто давно не был, кто отмечает день рождения или любит определенные блюда. Это основа для Digital маркетинга, который имеет высокий процент отклика.
Интегрируется в вашу экосистему: готовые данные можно использовать для рекламных кабинетов или корпоративных систем, экономя время на аналитике.
Пока вы управляете залом, Hostme управляет вашим присутствием в сети. Мы превращаем каждую точку контакта в удобную стойку онлайн-бронирования:
В Google, Yandex картах и поиске — гости бронируют столик, едва найдя вас.
В соцсетях — переход от красивого фото к бронированию в один клик.
На вашем сайте — виджет становится главным каналом продаж.
Система собирает все брони на любое событие, дату и время.
Превращайте данные в стратегию. Аналитика Hostme показывает: какие дни самые доходные, откуда приходят гости, как онлайн-бронирования влияют на средний чек и многое другое. Контролируйте загруженность, оборачиваемость столов и эффективность каналов привлечения, чтобы оптимизировать графики, закупки и маркетинг.
С Hostme гости бронируют онлайн, спокойно ждут в баре или на прогулке и получают уведомление, когда их стол освобождается. Хостес видит весь список на планшете и приглашает гостей в один клик — быстро и без суеты.
Забудьте о двойной работе. Когда официант закрывает счет в iiko, стол автоматически освобождается в Hostme. Брони и предзаказы мгновенно передаются в вашу POS-систему. Это экономит до часа времени в смену, устраняет ошибки и позволяет команде работать как единый механизм.
Не тратьте время на звонки и ручные напоминания. Настройте в Hostme цепочки триггерных сообщений: автоматические подтверждения брони, напоминания за день, благодарности после визита и другие. Общайтесь в чате сервиса, отправляйте SMS, Whatsapp, Telegram (СКОРО) и Email — всё из одной панели. Гости ценят внимание, а ваша команда фокусируется на главном.
Автоматически добавляйте каждое бронирование в Google Календарь гостя. Ему придет напоминание — никаких пропущенных визитов и пустых столов.
Интеграция с «Премиум бонус». Ваши лояльные гости бронируют прямо в приложении, а их бонусы и история визитов синхронизируются автоматически.
Отправляйте триггерные SMS гостям через единый SMS-центр. Все в рамках личного кабинета Hostme.
Стираются границы между бронированием и кассой. Когда официант закрывает счёт в iiko, стол в Hostme автоматически помечается как свободный. Бронирования и предзаказы мгновенно передаются в POS-систему. Это экономит до 15 минут в час на общение внутри команды и уменьшает ошибки.
Официальный WhatsApp. Отправляйте все триггерные SMS через WhatsApp. И отвечайте на вопросы гостей прямо в системе, не переключаясь между приложениями. Также этот канал можно использовать в Digital маркетинге.
Интеграция с сервисами Юkassa и Т-Банк позволяет принимать депозиты и оплату за предзаказ прямо в виджете бронирования. А также при добавлении бронирования в сервисе вручную - отправлять ссылку на оплату в сообщении или письме на почту гостю.
Через интеграцию с IP телефонией (Asterisk, Mango, Мегафон, Билайн, МТС, Hotlead, Sipuni, Uiscom) или Андройд телефоном. С телефоном на Андроид вы можете установить наше приложение и определять имя гостя, если он есть у вас в базе. А также в два клика принимать брони по телефону.
Интеграция виртуальной АТС поможет вам эффективно анализировать звонки. Благодаря интеграции, вы сможете получать информацию о звонках гостей во время работы в системе. Принимаемые звонки предзаполнены информацией о госте для внесения в бронирование.
У нас появился новый источник онлайн-бронирований! Теперь все бронирования через мобильное приложение WHERETOEAT попадают в Hostme. А в нашей Аналитике, в отчете по резервам, наряду с резервами c виджета или из Google, вы всегда сможете отследить все резервы, полученные из WHERETOEAT.
